Vásárlási szabályzat
A VÁSÁRLÁS MENETE
- Válaszd ki a megvásárolni kívánt terméket a www.alpinskitour.hu oldalon, és kattints a mellette lévő „Kosárba" gombra!
- Az ekkor megjelenő kosár oldalon módosíthatod a tétel mennyiségét vagy újabb terméket teh
etsz a kosárba. - Kattints a „Tovább a Pénztárhoz" gombra, és töltsd ki a rendelési adatokat, amennyiben már vásároltál nálunk - vagy Klubtag vagy, jelentkezz be e-mail címeddel és jelszavaddal!
- Kattints a „Megrendelés Elküldése" pontra s ezzel véglegesítsd a megrendelést!
- Pár percen belül a megadott e-mail címedre kapsz egy automatikus visszaigazoló levelet a megrendelésről. Kollégáink feldolgozzák a beérkező rendelést, majd hétköznapokon 13:00 - 20:00 óra között felveszik Veled a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon a szállítással kapcsolatban.
- Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
- A webáruházban leadott rendelés nem jelenti szerződés létrejöttét. Munkatársaink miden esetben értesítik a megrendelő felet a rendelésének feldolgozásáról és annak teljesíthetőségéről.
KISZÁLLÍTÁS
A megrendelt termékek kiszállítását szerződött partnerünk, a GLS futárszolgálat végzi, munkanapokon 8 és 17 óra között. Ha Te ebben az időszakban a munkahelyeden szoktál tartózkodni, akkor célszerűbb ezt megadni szállítási címnek.
Amennyiben a futár nem tudja Neked átadni a terméket (mert pl. nem talál Téged a megadott címen), akkor másnap újra próbálkozik. Ebben az esetben telefonon értesít Téged az újabb időpontról.
A csomagküldő cégek rendszere miatt sajnos nem tudjuk órára pontosan megmondani, mikor érkezik a futár. De ha Neked pl. kizárólag a délelőtti kiszállítás alkalmas vagy csak a délutáni, akkor ezt kérjük tüntesd fel a megrendeléskor a „Megjegyzés" rovatban.
Természetesen mást is megbízhatsz azzal, hogy vegye át helyetted a terméket ha épp nem tartózkodsz a helyszínen amikor a futár érkezik.
A KISZÁLLÍTÁS KÖLTSÉGE:
| 3000-40.000 Ft-ig: | 2000 Ft |
| 40.000 Ft fölött: |
ingyenes |
Az akciós termékekre az ingyenes kiszállítás nem vonatkozik!
FIZETÉS ÉS SZÁMLÁZÁS
Jelenleg kétféle módon történhet a termék vételárának megtérítése. Az egyik az utánvét, a másik az előre történő átutalás.
Átutalásos fizetés esetén a visszaigazoló e-mail-hez csatolt Proforma számla alapján elutalt összeg bankszámlánkra (New Exit Kft. - OTP Bank 11702081-20003816-00000000) történő beérkezését követően tudjuk elindítani a csomagot, a szállítási határidő ettől a naptól számít.
Utánvét esetén a termék vételárát az átvételkor kell átadni készpénzben a futárnak, aki bizonylatot ad Neked mind a termék, mind a vételár átvételéről.
Az eredeti számlát mindkét esetben a termék átvételét követő 24 órán belül elküldjük Neked a megadott e-mail címre.
Az elektronikus aláírást és időbélyeget tartalmazó számla megfelel a 46/2007. PM rendeletnek és a 2007. évi CXXVII. törvény (hatályos ÁFA törvény) 175. §-ának. Ezt a számlát a számítógéppel kiállított, amúgy hagyományos számlával ellentétben kizárólag elektronikus úton kell továbbítani. Az eredeti példány, maga a fájl, ÁFA illetve a megfelelő adók elszámolására alkalmas. A számláról tetszőleges számú másolati példány készíthető nyomtatással, például a könyvelés számára. Az eredeti példányt a kötelező megőrzés ideje alatt kérésre bármikor újra tudjuk küldeni, néhány perc alatt.
ELÁLLÁS A VÁSÁRLÁSTÓL
A megrendelőnek jogában áll a megrendelés elküldése után, de még az árucikk feladása előtt elállni a vásárlási szándékától. Ezt az igényét jelezheti ügyfélszolgálatunkon az +36 20 368 4606 telefonszámon vagy e-mailben az info@alpinbike.hu címen, lehetőleg 24 órán belül.
Amennyiben a termék házhozszállítása után kíván a vásárlástól elállni, azt a következő módon teheti meg:
A vásárló, az áru átvételét követő 8 munkanapon belül, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ennek módjáról a Távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) számú kormányrendelet rendelkezik. A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az elállási jog gyakorlása semmilyen többletköltséget nem jelent a vásárló számára, a termék visszajuttatásáról azonban ügyfelünknek kell gondoskodnia. Üzletünk postai csomagokat, technikai okokból kifolyólag, sajnos nem tud fogadni. Kérjük, hogy a termékeket minden esetben valamely futárszolgálattal szállíttassa vissza.
Amennyiben a visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek, kötelezettséget vállalunk arra, hogy a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 30 napon belül hiánytalanul visszautaljuk a vásárló részére.
GARANCIA
Az Alpinskitour Webshop üzemeltetője, a New Exit Kft. (Cégjegyzékszáma: 13-09-127052, adószáma: 12934520-2-13) betart minden jótállási és garanciális kötelezettséget, melyek a Magyar Köztársaság jogszabályaiban elő vannak írva. A különböző termékekre más-más garanciális és jótállási idők vonatkozhatnak. A megrendelt termék kiszállításakor az érvényesített jótállási jegyet a futár adja át Neked. Kérjük, hogy ezt őrizd meg a jótállási idő végéig, mert csak ennek birtokában érvényesítheted garanciális igényeidet! Az esetlegesen meghibásodott termékeket a garanciális időn belül díjmentesen javítjuk vagy cseréljük. Garanciális probléma esetén fordulj ügyfélszolgálatunkhoz.
ADATVÉDELEM
Az Alpinskitour Webshop üzemeltetője, a New Exit Kft. betartja a személyes adatok védelméről szóló törvény ide vonatkozó rendelkezéseit. A felhasználók regisztrációkor megadott adatait nem értékesíti, harmadik személy részére nem adja ki, kivéve a kiszállításhoz szükséges adatokat, melyeket a szállító részére átad.
Az Alpinskitour Webshopban történő regisztrációval a vásárló hozzájárul ahhoz, hogy a New Exit Kft. a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat szállító partnere részére átadja, melyek az alábbiak: Megrendelő neve, szállítási címe, telefonszáma, a vásárlási- és a szállítási díj összege, valamint a megrendelés száma.
A New Exit Kft. és szerződött szállító partnere a vásárló adatait szigorúan bizalmasan, a vonatkozó jogszabályokban foglaltaknak megfelelően kezelik. A kézbesítést követően az adatokat a szállító nem őrzi meg.
FONTOS!
Kérjük, hogy az átvételi elismervényt csak abban az esetben írja alá, ha a csomag sértetlen és tartalmát tételesen ellenőrizte, mert az átvétel utáni sérülésekre, hiányosságokra vonatkozó reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.
Kapcsolódó dokumentumok:
| Név | Megjegyzés | Típus | Méret | |
| 17/1999. (II. 5.) Kormány rendelet | doc | 47 KB | Letöltés | |
| 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet | doc | 30 KB | Letöltés | |
| 151/2003 (IX. 22.) Kormány rendelet | doc | 39 KB | Letöltés | |
| 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről | doc | 275 KB | Letöltés |
